本篇文章將解答 Firefox Marketplace 多個常見的發佈問題。
帳戶管理
我該如何變更開發者帳戶的資訊？
進入 Firefox Marketplace 並登入自己的帳戶，將滑鼠游標置於齒輪圖示 (即設定選單) 之上，點選「Edit Account Settings」即可。
我該如何變更開發者付款的資訊？
進入 Firefox Marketplace 並登入自己的帳戶，將滑鼠游標置於齒輪圖示 (即設定選單) 之上。點選「My Apps」之後，找到你想變更付款資訊的 App，再點擊「Set Up Payments」即可。
我該到哪找到自己的銷售報表與對帳資訊？
進入 Firefox Marketplace 並登入自己的帳戶，將滑鼠游標置於齒輪圖示 (即設定選單) 之上。點選「My Apps」之後，找到你需要相關資料的 App 即可。
如果我們是多人組成的開發團隊或公司，該如何管理帳戶資訊？
進入 Firefox Marketplace 並登入自己的帳戶，將滑鼠游標置於齒輪圖示 (即設定選單) 之上。點選「My Apps」之後，找到你想變更團隊細節的 App 即可。
我該如何重新命名 App？
如果你想在 Marketplace 審查之後變更 App 的名稱，就必須再次提交 App 通過審查才行。請參閱更新 App 以進一步了解。
我該如何進入 Firefox Marketplace 除錯設定？
登入之後進入 Firefox Marketplace，在搜尋列中輸入「:debug」。
接著你就會看到自己 Marketplace 帳戶的除錯畫面。你可在此畫面中清除 Marketplace 網站、提交記錄、檢視設定、活動記錄等等相關的 cookies 與 localStorage。
如果我把 App 提交到自己目前所在地以外的地方，我該如何檢視這些 App？
如果你自己目前所在之處或擁有手機 SIM 卡的地區，和你 App 發佈地區並不相同，則可透過下列步驟檢視該 App：
- 進入 Firefox Marketplace 除錯設定 (可參閱上一題)。
- 透過「Region Override」與「Carrier Override」選項，選出自己的所在地區或營運商 (只要選完就會立刻更新這些設定)。
- 重新整理/載入 Marketplace。
你可以先試著為 App 隨便選個分類，確認系統更新過了相關設定。
App 提交與審查程序
我該如何提交新的 App？
可參閱《將 App 提交至 Firefox Marketplace》中的詳細步驟。
App 核准程序為何？
請參閱《Marketplace 審查準則》以了解審查程序的相關準則。
是否有快速審查程序？所採用的準則是否不同？
如果開發者正好有絕佳的商機需求，或必須儘快釋出重要修復檔案，即可申請快速審查 App。若需 Marketplace 進行快速審查，可寄發電子郵件到 mozilla.appreview，或加入 irc.mozilla.org 中的「#app-reviewers」IRC 頻道。我們會儘快完成快速審查，但不保證審查人員能配合任何特定時間。
注意：對 App 審查團隊來說，「App 快速審查」也算是額外的工作之一。若你有興趣協助我們的審查作業，歡迎透過 Firefox App 審查者申請表申請。
我的 App 需要遵守內容政策嗎？
當然！請參閱《Marketplace 審查準則》中的〈內容〉一章，了解 Mozilla 的內容政策。
如果 App 遭退回或移除，我該如何上訴？
如果想為遭退回的 App 上訴，則可直接回覆 App 退回通知的電子郵件 (所有 Marketplace 通知郵件的末端，均告知開發者可直接回覆該電子郵件以提出問題)；或可透過 irc.mozilla.org 上的「#app-reviewers」IRC 頻道向我們溝通。
付款
Firefox Marketplace 如何運作付款作業？
Mozilla 提供多種付款方式，包含付費 App、免費增值 (Freemium) App、App 內部付費機制 (In-app payments)。若需進一步資訊，可參閱《Marketplace Payments guide》。
開發者收益的拆帳方式為何？
開發者將收到預扣增值稅 (Value Added Tax，VAT) 與費用之後金額的 70%。我們先假設美金訂價 $.99 (Tier 10)，歐元訂價則為 €.89；而增值稅率為 20% (根據英國標準增值稅率) 為例，則預扣增值稅之後的價格為 €.74，亦約為 $.99 (有時匯兌之後的價格點數可能變高，有時也會變低)。開發者最後將收到 €.74 的七成金額。
若需價格點數與訂價的相關資訊，可參閱《制定 App 的價格》。
Mozilla 也會拆得一部分的帳嗎？
會。為了維持 Firefox Marketplace 的運作、持續強化 App 平台、支付每次購買行為所產生的交易費用。Mozilla 將收取預扣增值稅後金額的三成，再拆分給 Mozilla、行動網路營運商、付款服務供應商 (如 Bango) 共三方收取。
我一定要使用 Firefox Marketplace 的付款系統嗎？
若要讓消費者從 Firefox Marketplace 下載付費 App，就必須使用 Firefox Marketplace 付款系統。我們不會要求 In-app payments 也同樣使用 Marketplace 付款系統，但目前 Firefox OS 中僅建構了 navigator.mozPay() 函式 (用於 In-app payments)，而該函式就採用 Firefox Marketplace 付款系統。我們以後會讓開發者針對 In-app payments 選用任何付款系統。
將自己的 App 放上 Firefox Marketplace 後的交易費用？
需支付預扣稅額訂價的 30%。換句話說，因為 Marketplace 提供的含稅價格點數已經納入了增值稅 (針對需課增值稅的地區)，所以在完成交易之後隨即扣除增值稅，讓開發者取得訂價金額的 70%。
我需要自行設定銷售稅或增值稅率嗎？
不用。針對需課稅的地區，Marketplace 的價格點數均已包含了增值稅。而銷售稅的部分，均另由付款服務供應商列入帳單之中。
我該如何分開付款？
Firefox Marketplace 目前尚未提供分開付款的功能。
我能提交免費 App 嗎？會向我收費嗎？
當然。歡迎開發者在 Firefox Marketplace 中提交免費 App，且 Mozilla 不會對免費 App 收取任何費用。
付費 App 還能搭配 In-app payments 嗎？
可以。
退款程序為何？
根據付款方式的不同，退款程序可能由電信營運商、信用卡公司，或付款服務供應商 (如 Bango) 進行。若消費者選用電信帳單代繳的方式，則依照電信營運商的退款政策處理。目前尚無營運商提供退款服務。Bango 則是針對信用卡提供前端支援服務。任何退款均將從開發者的收益之中扣除。
服務條款與開發者協議均提供了退款政策。一般來說，Marketplace 不會支付退款，但會要求 Bango 進行退款程序。若消費者選用電信帳單代繳的方式，就必須要求電信營運商退款並修正電信帳單。
如何處理詐騙的購買行為？
尚待完善討論。
Marketplace 如何處理多樣的幣別？
根據消費者所選的所在地區，即顯示該地區的預設幣別。另針對付款作業，若消費者目前身處於原本設定的地區之外，就會根據他們收取帳單的地區 (即 SIM 卡所在地)，或根據其所在位置收款。如此可避免詐欺行為。
付款時程為何？開發者多久能收到銷售 App 的應得款項？
根據付款服務供應商而有所不同；而目前仍由 Bango 負責所有地區的付款作業。開發者可直接與 Bango 洽詢，且每個月均會收到自行對帳用的發票。因為行動服務營運商必須向消費者收取並匯出相關款項，所以支付日期也各有差異。各個國家又會有所不同。而消費者如果採用信用卡付款，都能讓開發者迅速收取款項。若選用電信帳單代繳方式，可能需時 30 ~ 90 天不等。
開發者應如何處理退款？
請參閱《Marketplace payments》中的〈Refunds〉一章。
Firefox Marketplace 可進行臨時銷售或變更訂價嗎？
我們正規劃價格點數的變更功能，讓開發者能針對「試用期」或「正式銷售」而設定不同的價格。
開發者能銷售 Firefox 的附加元件 (add-ons) 嗎？
目前 Firefox Marketplace 僅供銷售 App。我們希望很快就能提供其他內容的銷售服務。
技術問題
誰將可托管 App？
開發者可在自己的伺服器上托管 App 的所有檔案。但將 App 提交到 Firefox Marketplace 之後，就必須提供 App 的 manifest 檔案網址，以利 Marketplace 進行讀取並檢驗。開發者另可上傳圖示、截圖等元素，以能順利在 Firefox Marketplace 推銷自己的 App。可參閱《將 App 提交至 Firefox Marketplace》進一步了解。
如何從 App 直接啟動 Marketplace？
開發者可透過 Web Activities，從自己的 App 或網站啟動 Marketplace。而 Marketplace 所支援的 activities 均記錄於 Github 之上。